Telefonbestellung im Restaurant mit persönlicher Begrüssung
Mit CallPilot siehst du beim Klingeln sofort, wer anruft, und kannst bekannte Gäste persönlich begrüssen. Die Bestellung bleibt bei deinem Team, während wichtige Angaben schneller zur Hand sind. Anrufererkennung Restaurant für persönliche Begrüssung
Telefonbestellung im Restaurant: persönlich begrüssen
Bei einer Telefonbestellung im Restaurant siehst du am Bildschirm sofort, wer anruft. Name, letzte Lieferadresse und letzte Bestellungen helfen deinem Team, Stammgäste persönlich zu begrüssen und die Adresse nicht diktieren zu lassen.
Dein Team nimmt den Anruf wie gewohnt entgegen. CallPilot nimmt keine Anrufe entgegen, sondern unterstützt dort, wo dein Restaurant bereits arbeitet: beim persönlichen Kontakt am Telefon.
Weniger Rückfragen bei bekannten Gästen
Wenn jemand schon einmal online bestellt hat, kann die Person bei einem späteren Anruf bereits im System sein. Das gilt auch für Gäste, die früher ohne Kundenkonto bestellt haben. Dein Team erkennt dadurch schneller, wer anruft, und kann sich auf die Bestellung konzentrieren.
Im Pilotbetrieb bei La Stazione Kurier in Schwerzenbach waren im August 2026 drei von vier Anrufern bereits im System. Diese Beobachtung stammt aus diesem Pilotbetrieb und ist keine allgemeine Zusage für jedes Restaurant.
Telefonische Bestellungen ohne Kommission
Telefonisch aufgenommene Bestellungen tragen keine Kommission. Damit bleibt die telefonische Bestellung ein direkter Weg für Gäste, die lieber anrufen, und für dein Team, das den Kontakt persönlich führt.
Die Stärke liegt im Alltag: Das Telefon klingelt ganz normal weiter, dein Team nimmt wie gewohnt ab und begrüsst Gäste mit den Informationen, die bereits vorhanden sind.
Gemeinsam passend für dein Restaurant einrichten
Die Einrichtung erfolgt gemeinsam mit uns im Restaurant. In einem Gespräch prüfen wir vorab, ob CallPilot zu deinem vorhandenen Telefonanschluss passt. So klärst du die Voraussetzungen, bevor du die Unterstützung im Alltag nutzt.
Alte Anrufdaten werden automatisch gelöscht. Für dein Team bleibt der Ablauf vertraut: Das Telefon klingelt, ihr nehmt ab und kümmert euch persönlich um eure Gäste.